Utmaning 1: Rätt konsult på rätt plats
Den största utmaningen ett konsultbolag har är att hitta rätt person till uppdragsförfrågningar med tanke på den hastighet och flexibilitet som krävs. Ofta handlar det om att hitta ett urval av konsulter med rätt kompetens och erfarenhet. Många konsultbolag sitter fast i en situation där man har ett verktyg eller Excelfil där man ser vilka konsulter som är lediga. Ibland baseras de på kundavtal men med en helt manuell synkning. CVn hanteras sedan i ett annat system som inte samarbetar med andra system.
Detta gör att det ägnas massor av tid på konsultbolag att leta efter rätt information. Mail och telefonsamtal för att sedan uppdatera CV och skicka iväg till kund. Sedan sitter kollegan veckan efter och gör exakt samma sak. Timmarna går, tid man istället ska ägna åt kunder och att bygga nya affärer.
Hos många bolag som arbetar med att erbjuda kompetens som affärsmodell finns det "room for improvement".
Utmaning 2: Koll på beläggningsnivån
En annan utmaning är att ha 100% koll på sin beläggning och att ha rätt person tillgänglig vid rätt tillfälle.
Som en av våra kunder brukar säga: ”Har vi kontroll på vår beläggning, då har vi kontroll på vårt företag”. Detta är helt sant. Idag är det nödvändigt att samordna information för att bli snabbare och mer effektiv. Allt från uppdragsförfrågan och ha kontroll på sina avtal och CV till att ha ordning på alla sina externa underkonsulter. Sedan krävs en överskådlig resursplanering med prognos för rätt planering
Utmaning 3: Rätt affärssystemstöd
Att spendera så mycket tid på att flytta information eller att till och med maila den fram och tillbaka fungerar inte länge för ett effektivt konsultbolag. Det kommer fler affärssystem som stödjer konsultbolagen som vilket CRM eller ERP system som helst, men utmaningen kan vara att de är för oflexibla för att matcha en bredare målgrupp. Vill man automatisera sina processer och effektivisera sina beslutsunderlag så bör man titta på de som är byggda helt utifrån konsultbranschen processer, både dagens och kommande.
Utmaning 4: Hur du hittar ett systemstöd som matchar din affär?
Alla organisationer som ska expandera måste göra sin hemläxa och se över vilket systemstöd som passar dem bäst.
Det man ska veta innan man startar inköpsprocessen är att precis som för vilket annat system man köper in, CRM eller ERP, kommer systemet göra att man kommer ändra och förhoppningsvis effektivisera sina processer och arbetssätt.
