Har du blivit hemmablind?
När man driver ett konsultbolag som har ambitionen att växa kan det vara lätt att bli lite hemmablind. Fokus är på kund, konsult och kostnader på repeat.
Med det fokuset finns en risk att man ofta fortsätter att göra saker på samma sätt som när man var 10 konsulter. Då var det enkelt att ha stenkoll på alla kunder, uppdragslängder och vilka kompetenser som var dina konsulters specialiteter.
När man växer till 30, 50 eller 80 konsulter och även har anställt en eller flera konsultchefer och säljare är det bra att se över sina invanda rutiner kontinuerligt.
Fem tips för smidigare vardag
Våra 5 tips på för att göra det lite smidigare att driva ett konsultbolag är erfarenheter som andra konsultbolag har delat med sig.
1. EN OCH SAMMA VERSION AV BOLAGET.
Skapa ett gemensamt arbetssätt och processer i samma system för CV, uppdrag och planering. Undvik risken med flera kopior och versioner, sparade i olika mappar eller mail.
Vi har stött på mycket framgångsrika konsultbolag mer än 250 konsulter som lyckas trots att de kör en digitalt mappstruktur för t ex word & pdf-fler. Andra bolag som lägger all planering i excel. Men de medger att det krävs att alla gör exakt rätt, eller sparar på rätt sätt och att det finns en risk när man anställer fler konsultchefer.
2. ANPASSA CV:T FÖR VARJE UPPDRAG OCH KUND.
Förbättra möjligheten att vinna uppdraget genom att anpassa konsultens CV. Hur lyfter ni fram den här personens bästa skills och tidigare referensuppdrag så att den bäst matchar just den här kundens behov, vision, bransch osv.
Det är enkelt om man utgår från ett master-CV där all ny data som kompetens och erfarenhet adderas och sen skapas olika versioner för varje specifikt uppdrag och kund.
Är man ett mindre bolag fungerar det bra i word till en viss nivå, men det finns en risk att man utan en gemensam smart struktur för huvuddata och olika version inte alltid får allt uppdaterat rätt eller att det sparas på fel ställe.
3. EN BELÄGGNINGSGRAD.
Vet alla vad som räknas in er beläggningsgrad och vad det är som påverkar den KPI:n? Dokumentera vad som ingår i beläggningsgrad, vad som är beräkningsgrund och vilka olika aktiviteter/uppdrag som ingår eller inte ingår.
Kan HUR man beräknar beläggningsgrad vara ett sätt att tydliggöra vad som är viktigt i bolaget? Till exempel jämför signalvärdet i "våra konsulter har en beläggningsgrad på 100%" och "våra konsulter har en beläggningsgrad på i snitt xx% och lägger xx% på utveckling och team".
Säkerställ att ni alltid tittar på data som mäts på samma sätt och vid samma tidpunkt dvs att ni säkerställer uppdaterad och trovärdig data. Och gärna att det finns historisk motsvarighet och möjligheten att göra prognoser.
4. LÅT KONSULTERNA TIPSA OM UPPDRAG.
En konsult på uppdrag kan enkelt snappa upp nya behov hos kunderna. Både att tipsa tillbaka till konsultchefen men ett tips är att ge konsulterna tillgång till alla bolagets konsult CV:en.
Har man då en CV-databas är det enkelt att söka fram om ni har rätt kompetens ledigt för uppdraget och återkoppla till kund.
5. HA KOLL PÅ VAD SOM HÄNDER HOS KUNDEN.
Vem har koll på hur det går ute hos kunden? När tar uppdragen slut, vilka konsulter är ute? Hur ligger det till med nya uppdrag? Finns det tillväxtpotential?
Gör det enkelt att se alla pågående aktiviteter mot kund med detaljer för alla konsulter såsom uppdrag och offerter. Både historiskt så som vad som finns i pipen framåt.
För ofta har konsultchefen har en bild och säljaren har en annan vinkel om man inte har all data samlat i ett system.
Oavsett om ni redan idag har check på alla fem tips eller om några av tipsen kan hjälpa er till en smidigare arbetsdag och att utveckla bolaget så är det viktigt med att kontinuerligt arbeta med sitt arbetssätt och sina processer, så att de utvecklas med bolaget. Och driva utvecklingen framåt inte begränsa möjligheterna. Det kanske är det viktigaste tipet av dem alla.
